quinta-feira, 17 de setembro de 2009

Prezados,

Pelo sucesso e grande procura de interessados em participar do Projeto de Capacitação sobre FEE que está sendo realizado pelo FAVECC em parceria com a GOL e o apoio das ABAVs, realizaremos uma 2º palestra no próximo dia 21 de Setembro, das 08h30 às 12h00 no Hotel The Time Othon Suítes, localizado na Rua. Hans Oersted, 115 Brooklin (Travessa da Berrini).

As inscrições são gratuitas, limitadas a 80 vagas e poderão ser solicitadas pelo e-mail
favecc@favecc.org.br.

Conheça abaixo o conteúdo programático.

PALESTRA: Cobrança de Serviços para Agências de Viagens Corporativas

DURAÇÃO: 3 horas

PÚBLICO ALVO: Gestores de Agências de Viagens

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
Distribuição e intermediação no agenciamento de viagens
Relacionamento com clientes e fornecedores
Conceitos, vantagens e transparência na cobrança de serviço
Requerimentos básicos para a cobrança dos serviços
Geração de novas receitas e aumento das vendas por atendimento
Modalidade de precificação e formas mais comuns da cobrança de serviços
Processo de conversão: do Rebate para o FEE
A gestão de qualidade e a capacitação da equipe garantindo a receita
Tecnologia como fator decisivo
Manutenção da sustentabilidade financeira
Tendências no mercado brasileiro e internacional


Fonte: Favecc

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