Curso sobre fee da Abracorp passou por 20 cidades

Em parceria com a Air France KLM Brasil, a Abracorp realizou uma série de cursos sobre Fee pelo Brasil ao longo do ano, denominados “Fee: Cobrança da Prestação de Serviço – Valorizando a Agência de Viagens”. No total foram 20 cidades contempladas em 11 Estados, com 382 profissionais treinados. "O curso foi excelente, muita informação adequada e no momento certo. Acredito que todos os profissionais da aérea deveriam realizá-lo. Aqui, na Elemento Turismo (SP), já estamos utilizando o conteúdo oferecido no nosso dia a dia", afirma o diretor financeiro da agência, Fernão Battistoni. Para Ruy Moura, da Advance Turismo, o curso foi ministrado de forma clara e objetiva. “Foi de extrema importância para o esclarecimento da necessidade de defendermos a cobrança de fee. Além disso, nos foi proporcionado a possibilidade de aprender acerca dos cálculos utilizados para chegar ao valor correto do fee, que pode variar caso a caso. Sou muito grato pela oportunidade de aprendizado que foi concedida a mim”, disse.

Fonte: Panrotas

Motive sua equipe 2011

Pensando na motivacao de uma perspectiva gerencial, é muito importante ter a seguinte visao: voce pode nao conseguir motivar as pessoas, mas pode influenciá-las a fazer as coisas com mais entusiasmo.Quando voce trata o crescimento pessoal como um elemento de motivacao, voce muda a maneira como as pessoas encaram o próprio trabalho, ajuda-as a se tornarem mais competentes e lhes dá um objetivo cheio de significado para saírem para trabalhar todos os dias.
Para voce motivar sua equipe coloque mais entusiasmo na sua vida.Procure saber o sonho de seus colaboradores e veja o que os motiva de verdade.Faça com que os colaboradores se sintam parceiros, sócios, donos!Mostre como funciona o negócio e estimule o pensamento crítico inovador.Invista em treinamentos técnicos mas aumente o investimento nos treinamentos relacionais.Ajude sua equipe atingir uma performance de alto nível encorajando decisoes de risco inteigente.Faç com que seu time se comprometa com as suas idéias e com as deles e sempre espere o melhor dos colaboradores.Inspire sua equipe a aumentar a produtividade criando programas de incentivos para levantar o moral.Delegue poderes, descentralize e estimule o senso de responsabilidade em todos os momentos.Acredite e faça sua empresa acreditar num futuro melhor, mais divertido colocando o coraçao e a alma em su equipe. Isso é liberar o poder do potencial humano.
Confiança: é isso que une líderes e seguidores.Saiba que o trabalho de recrutamento é permanente mesmo que sua equipe esteja montada.As pessoas querem sentir que seu trabalho faz a diferença.Existem duas coisas que as pessoas desejam mais do que sexo e dinheiro: reconhecimento e elogios. Recompense sua equipe com justiça e generosidade.E para dar fim ao texto, Albert Einstein disse que nao há nada mais insano do que fazer as coisas da mesma maneira e esperar que os resultados sejam diferentes.Tire a síndrome da Gabriela de sua empresa e sucesso em 2011!
obs: Qual é a síndrome da Gabriela?” eu nasci assim, vou ser sempre assim, sempre Gabriela…”

Fonte: Blog Panrotas - Maurício Werner